Если платеж успешно оплачен, но водитель сообщил, что средства не поступили

В первую очередь необходимо проверить номер карты, на которую был отправлен платеж, после запросить у водителя выписку по его счету, чтобы убедиться, что выплата действительно не поступила.

Также банк-получатель может задерживать выплаты на срок до 3 дней, если есть основания для проверки или в том случае, если карта кредитная.

Если платеж все-таки не поступает на карту, то необходимо получить RRN (уникальный идентификатор платежа в общебанковской системе) и передать его водителю.