8 800 550-38-68
Мы используем файлы cookie. Подробнее в нашей Политике об обработке персональных данных
OK
Списания с баланса
В данном разделе можно отслеживать ручные (совершенные пользователем личного кабинета) и автоматические транзакции списаний средств с балансов водителей.
Можно настраивать количество отображаемых транзакций на экране: 10, 50, 100 и 500 строк — и загрузить весь список на компьютер в формате Excel файла.
Можно настраивать количество отображаемых транзакций на экране: 10, 50, 100 и 500 строк — и загрузить весь список на компьютер в формате Excel файла.
Можно отфильтровать список транзакций по разным параметрам.
1
Период, за который были совершены списания
3
Тип водителя
- Со счетом нерезидента — владельцы карт, которые не являются гражданами России.
- С изменениями в реквизитах — были внесены изменения в реквизиты.
- Есть комментарий — в профиле водителя были добавлены комментарии.
4
Группа водителя
5
Интеграция (баланс агрегатора, по которому были списаны средства)
6
Статус списания
- Списано — данный статус означает, что списание прошло успешно.
- Проблема со списанием (недостаточно средств) — данный статус означает, что списание не прошло по причине недостаточного количества средств на балансе у водителя. Данный статус может возникнуть только для автоматических списаний и только если в настройке правила вы включили галочку «Не производить списание, если при транзакции баланс опустится ниже Х руб.»
7
Юрлицо
Можно отфильтровать списания по юрлицу интеграции, с баланса которого проходили списания средств.
Можно отфильтровать списания по юрлицу интеграции, с баланса которого проходили списания средств.
8
Логин пользователя
- Указанный email — списание совершил сотрудник таксопарка с соответствующим адресом электронной почты.
- Автоматически — списание совершила программа согласно настройкам автоматических списаний.
Что делать, если в списке есть транзакция со статусом «Проблема со списанием (недостаточно средств)»
В случае проблемы со списанием система будет повторять попытки каждый час на протяжении 7 дней, пока не достигнет успеха, после чего статус изменится на «Списано».
Под статусом вы можете смотреть количество дней, на протяжении которых списание не проходит по причине недостаточного количества средств на балансе водителя.
По истечении 7 дней система прекратит попытки и отметит поле статусом «Не удалось списать в течение 7 дней». Поэтому вам нужно будет совершить списание вручную и отметить транзакцию успешно списанной, после чего статус изменится на «Списано».
Под статусом вы можете смотреть количество дней, на протяжении которых списание не проходит по причине недостаточного количества средств на балансе водителя.
По истечении 7 дней система прекратит попытки и отметит поле статусом «Не удалось списать в течение 7 дней». Поэтому вам нужно будет совершить списание вручную и отметить транзакцию успешно списанной, после чего статус изменится на «Списано».
