Списания с баланса

Мониторинг списаний с баланса водителя — это отслеживание ручных и автоматических списаний с баланса водителя, которые совершает парк. Также можно настраивать количество отображаемых транзакций на экране (10, 50, 100 и 500 строк) и выгрузить весь список на ПК в виде Excel файла. Для данного списка можно применять фильтры.

Выбрать время, какие именно списания, статус списания, группу водителя и т.д.

Тип списания

Все списания с баланса водителя делятся на ручные — те, которые парк совершает в карточке водителя, и на автоматические — те, которые парк настраивает в группах

Подробнее узнать про совершение ручных списаний можно здесь, про настройку автоматических списаний здесь

Статус списания

Списано — данный статус означает, что списание прошло успешно

Проблема со списанием (недостаточно средств) — данный статус означает, что списание не прошло по причине недостаточного количества средств на балансе у водителя. Данный статус может возникнуть только для автоматических списаний и только если в настройке правила вы включили галочку «Не производить списание, если при транзакции баланс опустится ниже Х руб.»

Логин пользователя

Указанный email — списание совершил сотрудник таксопарка с соответствующим адресом электронной почты

Автоматически — списание совершила программа согласно настройкам автоматических списаний

Что делать, если в списке есть транзакция со статусом «Проблема со списанием (недостаточно средств)»

В случае проблемы со списанием система будет повторять попытки каждый час на протяжении 7 дней, пока не достигнет успеха, после чего статус изменится на «Списано».

Также под статусом вы будете видеть кол-во дней, на протяжении которых списание не проходит по причине недостаточного кол-ва средств на балансе водителя.

По истечении 7 дней в случае неуспеха система прекратит попытки и отметит поле со статусом восклицательным знаком с подсказкой, поэтому вам понадобится совершить списание вручную и отметить транзакцию успешно списанной, после чего статус изменится на «Списано».

Вам была полезна эта статья?

Назад к оглавлению